河南商报记者 陈薇面临大多数的当地生活服务商家房租高、人力成本高、原质料成本高、毛利低的逆境，1月25日，口碑饿了么宣布，春节前郑州将有千户商家首批享受降低费率的扶持，且后续商家数量将继续增加。此外，口碑饿了么还将向商户提供贷款、数据化营销方案、互联网金融服务、增加就业等扶持政策。口碑饿了么降低郑州商户费率每年春节前，刘记全羊肉鲜汤馆卖力人刘俭民都以为压力山大。

“春节高薪也难留服务员，再加上外卖订单量大，为了留住客人，只能加钱做，忙忙碌碌还赚不到钱。” 他说，这些不说，现在做外卖还要面临“平台费率高”这一新问题。其实，刘俭民遇到的问题并非个例，大多数当地服务商家都面临房租高、人力成本高、原质料成本高、毛利低的逆境。

为了资助当地生活商户缓解谋划压力，1月21日，阿里当地生活服务公司旗下的口碑和饿了么平台推出“暖冬”商家扶持政策，阿里巴巴团体合资人、阿里当地生活服务公司总裁王磊表现，“要连续降低商家扣点，切实降低行业现有费率，让利于商家。”而这项让利商家的措施，已经从1月开始逐步在郑州落地。年前郑州第一批将有1000名商户享受到降低费率的扶持，且后续继续增加，同时，省内其他地域现在的较低费率会继续保持稳定，不会上涨。

“这次饿了么的费率下调了5%，调整后比其他平台低8个点。”位于郑州市文化路的辣能量麻辣香锅卖力人许程磊说，根据门店外卖平时一天80单，单均价钱40元算，降完费率后，每个月能多节约4800多元钱。升龙城5号院门口餐厅“小酒馆砂锅串串”的老板周阳阳说，经由近期的费率下调，他的饭馆饿了么的费率从18%下降到了15%，省出来每月的水电用度没问题。

多项“暖冬”商家扶持政策同时上线除了降低商家费率，“暖冬”商家扶持政策还包罗，团结网商银行为当地生活商家提供优惠贷款资金。口碑贷面向新用户提供8天贷款免息券，老用户可获得贷款利率95折贷款优惠券。

商户可以在口碑掌柜APP、饿了么商家版APP上申请。饿了么单个商户最高可以贷款20万，平均可贷款额度比平时提高近100%，惠及商户数量凌驾100万。此外，口碑、饿了么还降相继推出数据化营销方案、互联网金融服务、增加就业等数字化商家扶持政策，春节期间，阿里巴巴当地生活平台向商户释放了包罗饿了么、口碑、淘宝、支付宝在内的多端口流量大礼包。

（编辑 吕瑞天 戴晨曦）。

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